燃料油公司：数字转型引领星空体育app下载卓越服务

　　“手动入账改为自动入账，节省了双方时间，效率明显提升。”老客户黄海船厂的经理秦志刚深刻感受到了数字化发展带来的新变化。

　　2024年2月下旬，燃料油山东分公司成功打通预收款全环节自动入账流程，将入账时间由原来的1小时缩短到5分钟内。

　　今年以来，山东分公司扎实推进数字化转型，持续深化业财融合，大大提升业务效率，在严格执行内控要求的基础上，进一步改善了客户体验。

　　以往业务开展过程中，客户打款后需财务人员人工复核相关科目，共享人员负责入账，再由业务人员在ERP中开单。工作日财务入账时间平均耗时0.5至1小时星空体育app下载，非工作日则需2至3小时，在内部指令流转及客户提货体验方面均产生一定影响。

　　为进一步提高效率，2023年9月，山东分公司结合实际情况，将客户预收款全流程自动入账需求提报给共享信息开发、ERP系统相关顾问。通过多星空体育app下载次会议对接，积极与各系统负责人研究可行性方案，最终确定系统后台收款复核条件及入账凭证模板。

　　经过不断测试调整，于2月22日实现财务阶段TMS系统自动复核，ERP系统自动入账并生成预收款凭证，业务阶段及时开单发货，大大缩短前期人工处理时间。

　　自动入账流程成功打通，在风险可控的前提下，有效提升了业务效率，为客户带来较好购油体验，还减轻了财务人员工作压力。系统后台设置全环节实现人核转变为机核，为下一步业务移动开单及移动调度等信息化功能应用提供了保障。燃料油公司财务部专员丛琳说：“自动入账流程，提升了账务处理效率，财务人员也能将更多精力投入到公司资本运营管理中。”

　　为进一步加快公司信息化建设进程，他们正在尝试通过大数据、人工智能等新技术，解决各系统海量数星空体育app下载据集成的“断点”、统筹运营的“难点”、有效监督的“盲点”等问题，以数字化实现经营管理各个环节、各个板块的有机融合，推动经营管理架构再造，为全球客户提供更加优质的服务体验。

　　“虽然是一项小改动，但对我们来讲，客户体验可是前进了一大步。以往我们付款之后，即便在工作日，差不多也要等一个小时，要是在非工作日，时间就更久了。现在从开单到入账最多5分钟，从打款到提货差不多15分钟就够了，自动入账使我们能够更方便快捷地完成交易。燃料油公司作为中国石化专业的船供油企业，软实力和硬实力毋庸置疑，服务也越来越到位，相信燃料油公司的船供油业务在数字化赋能下，一定会越来越好。”