星空体app首页消费者投诉MJstyle储值卡退款难关联公司被执行总金额157亿元

　　近日，许多顾客收到了一条来自MJstyle品牌的短信，短信显示，会员用户的储值卡余额近期或将无法继续使用，如卡内仍有余额，建议在4月30日前，前往所在地的品牌直营店进行使用，避免造成不必要的损失。

　　5月7日，极目新闻记者走访武汉多家MJsyle门店，均被以“这里是加盟店，储值卡只能在直营店消费”为由拒绝。有顾客称，由于找不到直营店在哪里，只好通过微信小程序申请退款。但由于人工客服排队难，不知道何时才能拿回卡里的余额。

　　在社交平台上，有不少网友发帖表示，因为收到MJstyle品牌储值卡内余额无法使用的短信，或听说该品牌“破产”的消息，纷纷赶到各附近门店，想要尽快把卡内余额消费完。

　　4月29日，一位网友发文称：“MJstyle今天跑了一趟，没什么衣服了。”据其发布的照片显示，货架上大部分位置都空空如也，只剩下零星几件衣服挂在展示柜或胡乱摆放在桌子上。评论区，有人留言说，他29日中午去MJstyle佰港城店时，还能用储值卡，也没说会闭店，“只说5.1日以后储值就用不了，吓得我把卡里的586元差不多用完了。”5月5日，有网友在该留言下方回复称，MJstyle佰港城店已经闭店。

　　5月7日上午，极目新闻记者在位于武汉市洪山区某商城二楼的MJstyle门店看到，该店正在正常营星空体app首页业，服饰种类齐全，店内还有一些顾客正在挑选衣服。

　　记者询问是否可以使用储值卡来结账，前台一位工作人员回答：“我们是MJstyle加盟店，会员储值卡只能在直营店使用。”说完，她指着桌上张贴的一个二维码说：“你可以扫码进入这个小程序，里面就会显示附近门店。”

　　记者扫描了该二维码后，进入一个名为“MJstyle”的微信小程序，点击进入下方的“会员中心”，找到“附近门店”。然而星空体app首页，无论记者选择哪个省份、城市，页面均显示“此地区暂时星空体app首页没有门店”。但据“MJstyle”官网显示，该品牌在武汉有21家门店，但都只有地址，没有电话。

　　随后，记者在地图软件上搜索武汉MJstyle品牌门店信息，并拨打多个门店的联系电话，大部分电话都提示“无人接听”，只有MJstyle新洲摩尔城店的电话能够接通，但只说了句“打错了”，便挂断了电话。

　　5月7日下午1时许，记者来到武汉市江汉区MJstyle西园店，看到一位女士正在因会员储值卡事宜与店员交涉，情绪一度激动。据该女士介绍，她于2021年在该店办理了会员储值卡，并参加了充值1000元赠送500元的开业活动。目前卡内还剩余280元，却无法正常使用，所以想要退款。但店员称，该店是加盟店，无法退款，建议她在小程序上申请退款。

　　记者看到该店收银台处张贴了一张《告顾客书》，上面写着：“本店铺是MJstyl星空体app首页e品牌的加盟商店铺，由于近期MJstyle公司上海笕尚服饰一直无法结算储蓄卡费用，我们不得不停止对其储蓄卡的使用，如果有储蓄卡余额可以在直营店或者线上小程序使用。因此给您带来不便深表歉意！”

　　该女士说，她曾在小程序上尝试过申请退款。但因为她享受过满1000元赠500元的活动，所以如果退款就要先扣掉先前赠送的500元。“如果是这样，那相当于我以前买的衣服都是按照原价购买，没有任何优惠了。我还听说，就算申请退款，也不一定能真正退回来。”

　　记者在社交平台上看到，4月23日，有网友分享了通过MJstyle小程序退款的经历。据该网友介绍，她通过小程序联系人工客服后，客服表示，如果要退还卡内余额，系统会先扣除已使用的赠送部分，且剩余赠送金额不退且清零。得到该网友的确认回复后，客服表示将先正常登记按照流程退款，但无法确认具体退款时间。

　　该网友质疑：“客服并没有登记我的银行卡号，那么退款会退到哪里呢？”对此，客服称：“后期如果退款失败，会提示您填写银行卡信息。”

　　记者联系在线客服，拟咨询储值卡余额退款事宜，被提示需联系人工客服。随后，记者点击人工客服，排队等待了约半个小时后，会话被自动断开。

　　5月9日，记者再次进入该小程序看到，“官方商城”一栏所陈列的商品大多呈“售罄”状态。“会员充值”界面的《会员储值卡章程》中，有关于退款的说明，其中举例提到：如果持卡人充值1000元、享受赠送200元，且发生交易300元后提出退款，将从充值本金余额中扣除已使用的赠送余额后退还余额，且账户中剩余的赠送余额将清零。

　　MJstyle官网显示，该品牌创立于2012年，在上海、北京、广州、香港等国内外城市开设近500家店铺。另据公开资料，MJstyle品牌创始人为张雨绮前夫袁巴元。天眼查显示，其关联公司为上海笕尚服饰有限公司，注册资本为2000万。企业名称下方，有“失信被执行人”“限制高消费”“限制出境”等多个红色标签。其中，该公司被执行总金额1.57亿元。且就在5月6日，该公司还新增一条被执行人信息，执行标的5961067元。

　　（原题为《消费者投诉MJstyle储值卡退款难，关联公司被执行总金额1.57亿元》）