春节假日工作动态（八）

　　为确保游客和遗产资源安全，泰山景区严格落实“限量、预约、错峰”要求，启动一级响应，强化远端预警引导和现场分流疏导，启用全部9条分流盘道，新增6处临时检票通道，全山检票闸机达到50处，游客用身份证只需3秒时间即可轻松“刷脸”检票进山。另外，针对假期期间的降雪情况，景区超前引导游客错峰出行、避开雨雪，紧急暂停了夜间门票检票，有效避免了大量游客滞留山顶。

　　假日期间，人民网、新华社、中央广播电视总台、央广网、光明网、中国新闻网、中国经济网、中国青年网、中国网、大众新闻客户端、齐鲁网、闪电新闻、泰安日报等媒体网站共刊发或转载泰山相关宣传稿件3300余篇。此外，共有“小小泰山 拿下”“泰山发布雨雪降温择期进山提示”“2月16日起泰山恢复正常开放”“泰山景区积雪基本清理完毕”等11个话题登上各大商业平台热搜热榜，可显示的总阅读量超4200万次。景区的吸引力、竞争力、美誉度持续提升。

　　在春节假期尾声之际，中天门管理区全体干部职工坚守一线，没有丝毫懈怠，持续做好旅游服务、森林防火、安全检查、秩序维护等各项工作。重点做好倒三盘、东大门、云步桥等处的游客疏导工作，及时维护分流设施，加强对逗留人员的疏导，对乘坐客车、缆车及步行上下山的游客进行喊话提醒，避免排错队、走错路；加大盘道清洁力度，巡查途中卫生夹不离手，随时捡拾垃圾；及时制止游客捡拾泰山石、吸烟等行为，引导其自觉遵守景区规定，文明参观游览；积极为游客提供旅游咨询、寻人寻物等帮助，全力为游客纾难解困，为游客提供及时有效、细致入微的服务，树立了良好的泰山形象。

　　为确保春节期间森林防火安全，樱桃园管理区全力以赴落实各项防火措施。一是严防死守，防住人，管住火。全员下沉，严肃纪律，布设第一道沿环山路、天马山、岱溪河道沿线个路口值守防线，主要职责是按照“九步法”操作流程查堵进山人员火种、实名登记。布设第二道沿隔离网42个进出口的布防设置，主要职责是再次查堵进山人员火种、实名登记身份信息和进山事由，假日期间共留存火种80余个，劝离进山人员300余人。二是继续加强查堵人员培训，制作“九步法”查堵微视频，逐点位培训考核，强化查堵技能提升，既保持高压态势，又化解消除群众矛盾。三是加大防火巡查频次和密度，进一步加强宣传，积极开展职工、村居和驻山人员宣传，进一步加强防火安全教育，做到警钟长鸣。四是依据《工作人员日常工作履职奖罚规定》强化对各类防火人员的考核力度。

　　桃花源管理区发扬一鼓作气的工作作风，抢抓时间，组织人力对辖区道路进行除雪除冰，确保畅通。翌日恢复开放后，迅速调整部署，在细微处做好服务，替游客着想，为游客分忧，用实际行动，维护景区假日工作新形象。一是坚持与游客保持零距离，对客运车辆停靠处冰冻地面施用融雪剂，避免游客滑倒，并对行动不便的游客进行帮扶。二是及时清理客运站建筑周边的冰溜与冰挂，防止坠落伤人。三是继续加强登山盘道游客劝返工作，晓之以情动之以理，让游客信服、满意，避免不必要的投诉。四是加强工作督查与考核，班子成员到联系点检查工作，倡议大家咬紧牙，不放松、不麻痹，为春节假日工作圆满顺利做出应有的贡献，实现工作开门红。